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의뢰 배경
이번 현장은 원룸에서 혼자 지내며 재택근무를 하시던 30대 남성 고객님의 자취방이었습니다. 배달음식으로 끼니를 해결하는 날이 많다 보니 어느새 치킨 상자와 피자 박스, 생수 페트병이 방 한쪽에 쌓이기 시작했고, 여기에 결제할 때마다 받은 영수증을 잘 버리지 못하는 습관까지 겹치면서 어느 순간부터는 문을 열면 발 디딜 틈조차 찾기 어려운 상태가 되어버렸다고 하셨습니다. 그러다 최근 반려견을 데려오기로 마음먹으면서 “이 상태로는 도저히 강아지를 키울 수 없겠다”는 생각이 들어 저희 쪽으로 조심스럽게 연락을 주셨습니다.
혹시 비슷한 고민으로 망설이고 계신다면, 결정하기 전에 미리 아셨으면 하는 게 있습니다. 상담과 견적 확인은 전부 무료이고 생각보다 훨씬 간단합니다. 카카오톡으로 사진이나 영상 몇 장만 보내주시면 그 자리에서 바로 견적을 안내해드리고, 실제 방문 후 청구되는 금액도 그 견적과 거의 차이가 없으니 미리 부담 갖지 않으셔도 됩니다. 전화가 부담스러우시면 카카오톡으로 언제든 가볍게 먼저 물어보셔도 됩니다.
청소 전 모습
이런 걱정 하시죠
저희에게 처음 연락 주시는 분들이 공통적으로 하시는 걱정들이 있습니다. 이번 고객님도 마찬가지였습니다.
비용이 얼마나 나올지 감이 안 잡힌다. 이런 집을 청소 업체에 맡기면 도대체 얼마가 나올지 몰라 연락 자체를 망설이는 분들이 많습니다. 저희는 사진이나 영상만으로 미리 견적을 안내해드리고, 실제 방문했을 때의 견적과 거의 차이가 나지 않도록 정확하게 산정해드리고 있습니다.
이웃이나 같은 건물 사람들 눈에 띌까 걱정된다. 원룸이나 오피스텔은 특히 옆집, 윗집과 가까이 붙어 있다 보니 이 부분을 가장 걱정하십니다. 저희는 건물의 생활 패턴을 미리 여쭤보고 이웃 노출이 적은 조용한 시간대에 맞춰 방문해서 작업합니다.
세입자·집주인 문제로 복잡해질까 걱정된다. 임대차 관계가 얽혀 있는 경우에도 최대한 조용하고 매끄럽게 진행될 수 있도록 신경 쓰고 있습니다.
냄새나 흔적이 남지 않을까 걱정된다. 소독과 탈취 작업까지 함께 진행해 생활취가 남지 않도록 마무리합니다.
비밀이 지켜질지, 얼굴을 마주쳐야 하는지 걱정된다. 사진과 영상 증빙만으로 견적부터 마무리까지 진행할 수 있어 얼굴 노출 없이 비대면으로도 충분히 작업이 가능합니다.
진행 과정
작업은 고객님이 재택근무 회의가 없는 평일 낮 시간대로 잡아, 엘리베이터와 복도에서 마주치는 이웃이 최대한 적은 시간에 맞춰 진행했습니다. 사진으로 미리 확인했던 것보다 영수증과 포장 쓰레기의 부피는 컸지만, 실제 작업 시간과 인력은 예상보다 적게 들어 처음 안내해드린 견적보다 오히려 조금 더 할인해드릴 수 있었습니다. 고객님이 따로 남겨달라고 표시해두신 게이밍 의자, 모니터, 키보드 등은 미리 한쪽에 모아 보관해두었다가 정리 후 제자리에 배치해드렸습니다. 작업 중에도 중간중간 사진을 찍어 카카오톡으로 진행 상황을 계속 공유해드렸고, 마무리 후에는 구역별 최종 사진과 영상을 전부 전달해드려 직접 방문하지 않고도 결과를 확인하실 수 있게 했습니다.
청소 후 모습
자주 묻는 질문
Q. 청소 비용은 어떻게 책정되나요? 방문 후에 추가 요금이 붙지는 않나요?
A. 먼저 보내주시는 사진이나 영상을 보고 견적을 안내해드리며, 그 견적과 실제 방문 후 청구 금액은 거의 차이가 없습니다. 사진만으로 정확하게 물량을 파악하기 때문에 방문 후 추가 요금이 발생하는 경우는 거의 없습니다.
Q. 직접 얼굴을 마주치지 않고도 진행할 수 있나요?
A. 네, 가능합니다. 상담부터 견적, 사후 확인까지 사진과 영상만으로 진행할 수 있어 비대면으로도 전혀 문제없이 의뢰하실 수 있습니다.
Q. 전화보다 문자나 카카오톡이 편한데, 그렇게 상담해도 되나요?
A. 물론입니다. 오히려 전화 통화나 문자보다 카카오톡으로 사진을 보내주시는 게 훨씬 편하다고 말씀하시는 고객님이 많습니다. 부담 없이 카카오톡으로 먼저 말씀해주세요.
Q. 개인정보나 집 안 사진이 외부에 유출될까 걱정됩니다.
A. 상담과 작업 과정에서 얻은 사진, 영상, 개인정보는 견적과 작업 목적 외에는 절대 사용하지 않으며 외부에 공유하지 않습니다.
마무리 후기 및 상담 안내
배달음식과 영수증이 조금씩 쌓이기 시작하면, 어느 순간부터는 혼자서 손대기가 더 막막해지기 마련입니다. 이번 고객님도 정리가 끝난 뒤 방이 이렇게 넓었는지 몰랐다며, 이제 마음 편히 반려견을 데려올 수 있게 됐다고 몇 번이고 감사 인사를 전해주셨습니다. 가격이 걱정되시든, 이웃이나 가족에게 알려질까 걱정되시든, 냄새나 세입자·집주인 문제로 복잡한 상황이시든 — 어떤 사정이든 편하게 말씀해주시면 저희가 최대한 부담 없이, 조용하고 깔끔하게 해결해드리겠습니다.
상담과 견적은 무료이니 편하게 카카오톡이나 전화로 언제든 가볍게 연락 주세요.
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카카오톡으로 사진이나 영상을 편하게 보내주셔도 되고, 통화가 편하시면 바로 전화 주셔도 됩니다.